잘산자의 직장생활 이야기

안녕하세요, 직장인 잘산자입니다 오늘은 "기초역량 - 문제해결력 편" 에 대해서 논의해 보고자 합니다 먼저 문제가 무엇인지 확인해보죠 문제란 해결하기를 원하지만 실제로 해결 방법을 모르고 있는 상황으로 정의할 수 있습니다 이러한 문제 (상황) 는 두 가지 범주에서 3가지 유형을 가지고 있습니다 보이는 문제 [ 이미 발생한 것으로서 특정한 기준을 벗어남으로써 발생한 것이죠 ] 규정과 제도 또는 원칙의 관점에서 접근할 수 있죠 보이지 않는 문제 [ 현재 상황을 유지할 경우 더 나쁜 상황으로 확대될 여지가 있는 문제 ] 또는 [ 미래의 목표에 따라서 앞으로 어떻게 해나갈 것인가를 설정하는 문제 ] 미래 먹거리에 대한 관점이죠 우리는 이러한 문제 유형을 파악한 후에 비로소 근본 원인을 알게 되는데 그것이 바로 ..

안녕하세요, 직장인 잘산자입니다 오늘은 기업에서 요구하는 "직업기초능력 - 의사소통편"을 논의해 보고자 합니다 조직이란 다양한 삶의 경험을 가진 구성원들의 집단이므로 동일한 메시지라 하더라도 화자와 청자 사이의 상호 작용 과정에서 다르게 해석될 여지가 있습니다 우리는 지식, 경험, 문화적 배경, 신념 그리고 가치가 서로 다르기 때문이죠 이 때 필요한 것이 바로 의사소통능력입니다 의사소통은 넓게 보면 사람들 사이에서 정보, 감정 그리고 의견을 전달하고 받아들이는 과정입니다 그런데 소통의 범위를 공식적인 조직생활로 좁혀보면 직장생활을 하며 문서를 읽고 이해하거나 상대방과 대화를 통한 의견 교환 과정에서 상대방의 의도를 파악하고 그에 따른 본인의 의사를 명확하게 표현할 수 있는 능력을 의미합니다 그리고 의사소..