직장동료 또는 친구로부터 도움을 받은적이 있으셨나요? 그런데, 도움 이후에 동료나 친구와의 관계에 갈등이 발생한 적이 있지는 않나요? 있다면, 왜 그럴까요? 도움 관계에 대한 원리로 현상을 설명해 보겠습니다. 도움관계에 대해서는 두 가지 문화적 규범이 존재합니다. 첫째, 관계속의 공정함입니다. 즉, 상호호혜의 원칙이 관계 속에 내재되어있죠 도움을 주면, 그에 대한 대가를 원한다는 것입니다. 여러분의 직장 속으로 들어가 보겠습니다. 업무를 하는데, 부장님께서 갑자기 다가오십니다. 물어보지 않았는데 "이렇게 하면 된다" 며 도움을 주셨습니다. 그 다음에 우리에게 기대되는 행동은 뭘까요? 침묵일까요? 아닙니다. "감사합니다" 라는 표현을 통한 상대방의 체면 인정입니다. 도움 행위에 대하여 상사가 기대한 대가는..
