조직문화 고민글

자신감을 가지게 하는 기업문화 및 방법 - 인간 관계를 중심으로(사회적 자본 - 신뢰)

잘산자 2020. 10. 9. 16:21

 

 

조직원의 업무에 대한 자신감을

 

키우는 방법과 문화에 대해서

 

글을 적어 보겠습니다

 

"공동체 사회 -> 기업조직"으로

 

관점을 이동하며 서술해 보죠

 

인간은 본인이 살아온 삶의 과정에서

 

타인과 소통해 가면서 

 

사회적 자본을 형성합니다

 

사회적 자본이 무엇이냐

 

내가 친구관계를 맺어가면서

 

터득해가는 능력으로 정의할 수 있습니다

 

사례를 들어보죠

 

학창시절 운동을 좋아하는 친구들은

 

운동장에서 같이 축구에 참여하고

 

어떤 친구는 책 읽는 것을 좋아하여

 

반에서 같이 독서 및 담소를 나누며

 

본인이 속한 모임이 가지고 있는

 
암묵적인 규칙을 알게되죠

 

바로 그 친구들과의 관계 속에서

 

무의식적으로 사람을 대하는 방법을

 

터득하게 되고, 이것이 다른

 

친구 모임에서도 나타나게 됩니다

 

이것이 사회적 자본이 형성되고

 

확장되는 원리입니다

 

사회적 자본에는 다양한 요소가 있지만

 

조직과의 연관성이 높은 신뢰

 

중점적으로 언급해 보겠습니다

 

먼저 신뢰가 무엇인지 적어볼게요

 

신뢰란 동료가 의사결정 상황에서

 

나에게 긍정적으로 행동할 것이라는 기대입니다

 

사례를 들어볼까요

 

아침 7시, 재고품목 2000개가 본사 창고로

 

입고되기에 동료의 도움이 필요하다고

 

전날에 공지사항을 보냈습니다

 

공지를 왜 할까요?

 

신뢰가 있기에 가능한 일입니다

 

공지를 함으로써 내일 같은 시간에

 

나에게 도움이 되는 의사결정을

 

할 것이라는 믿음이 전제되기 때문이죠

 

그리고 이 신뢰가 관계 속에서

 

의미를 가지기에 사회적 자본이 되는 것이죠

 

바로 이러한 신뢰가 조직 내

 

심리적 안전감의 바탕이 되는 가치입니다

 

이 때부터, 내가 실수했을 때

 

동료나 상사로부터 비난을

 

받지 않을 것이란 기대를 할 수 있죠

 

이후부터 우리는 업무결정에 대한

 

자신감을 가지게 됩니다

 

(믿음이 있으니깐요)

 

더불어 목표 달성에 대한

 

기대감이 높아지며,

 

그에 따른 내 행동의 옮고 그름을

 

판단하고 수정해가는 미래시간전망

 

덩달아 높아지죠

 

그러면서 고성과 달성을 가능하게 하는

 

순환고리가 만들어 집니다

 

"동료 신뢰 - 심리적 안전감 - 자신감 - 미래시간전망 - 고성과"

 

우리는 이러한 흐름이 자연스러울때

 

고성과 팀이라고 부를 수 있지 않을까요

 

우리 조직의 성과창출 흐름은 어떤가요

 

고민해 보시기 바랍니다


본 글은 "청년의 사회적 자본이 미래시간전망에 미치는 영향"/민혜영/ 논문을 참고하여 작성하였으며, 설명을 위하여 용어와 이론에 다양한 관점을 재해석 및 간소화하여 서술하였음을 알려드립니다